Подаването на поръчка на нашия уебсайт е бързо и лесно:
- Изберете своя продукт
Разгледайте нашата селекция и изберете артикула, който искате да закупите. - Изберете опции
Изберете аромата, силата на никотина и количеството според нуждите си. - Добавяне към количката
Кликнете върху "Добавяне към количката", за да продължите да разглеждате.
Щракнете върху бутона "Checkout", когато сте готови. - Въведете данните си
Въведете името си, адреса за доставка, телефонния си номер и имейла си, за да осигурите безпроблемна доставка. - Направете своята поръчка
Изберете начина на плащане, кликнете върху "Поръчай" и всичко е готово!
1. Автентичност и гарантиране на качеството
✓ Всички продукти са сертифицирани по CE и се доставят директно от фабрики за оригинално оборудване.
✓ Контрол на качеството преди изпращане на 3 стъпки:
Заводски контрол на качеството → Тестване на партиди → Окончателна проверка
- При доставка
- Незабавно (в рамките на 48 часа):
① Проверете дали опаковката е цяла и не е повредена.
② Проверете съдържанието на фактурата.
③ Ако всичко е наред - наслаждавайте се на продукта си!
- В рамките на 14 дни:
Тествайте функционалността на устройството (батерия/атомизатор/въздушен поток).
Забележка: За да се спази хигиената, отворените електронни течности/разтвори не могат да бъдат връщани, освен ако не са дефектни.
- Право на връщане
|
Сценарий |
Възстановяване на средства |
Смяна на |
Разходи за доставка |
|
Дефектен/мъртъв при пристигане |
✓ |
✓ |
Ние покриваме |
|
Неправилно изпратен артикул |
✓ |
✓ |
Ние покриваме |
|
Разкаяние на купувача (неотворен) |
✓ |
✗ |
Клиентът плаща |
- Специални условия за електронни течности
Никотин-съдържащи продукти: Не подлежи на връщане, след като пломбата е нарушена (съответствие с TPD на ЕС).
0mg електронни течности: Неотворените бутилки могат да бъдат върнати в рамките на 7 дни.
- Времева линия за обработка
Възстановяване на суми: 3-5 работни дни след проверката.
Замествания: Изпращат се в рамките на 48 часа от одобрението (наличност в склада на ЕС).
Ако трябва да поискате връщане или да съобщите за проблем, моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти.
Връщания се приемат само за дефектни или неправилни продукти.
Всички върнати артикули трябва да са неизползвани, с оригинална опаковка.
От съображения за хигиена и безопасност отворени или използвани електронни течности и продукти за еднократна употреба не могат да бъдат връщани.
Ангажираме се да разрешаваме всички проблеми професионално и справедливо. Нашата цел е да гарантираме, че сте доволни от всяка покупка.
Други условия
Освен ако продуктът не е дефектен, разходите за доставка при връщане са за ваша сметка.
Ако трябва да поискате връщане или да съобщите за проблем, моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти.
За подробности относно доставката, моля, кликнете върху връзката по-долу
За подробности относно плащането, моля, кликнете върху връзката по-долу